专题：应对北京特大暴雨，金融机构在行动
受副热带高压外围暖湿气流影响，北京从2025年7月24日开始出现明显降雨，截至28日24时，全市平均降水量165.9毫米，最大降水量达到543.4毫米（密云郎房峪和朱家峪），达到特大暴雨级别。
受暴雨影响，密云、怀柔、延庆等地出现灾情，目前各地正在积极展开救援。
在强降雨天气下，北京辖内各家金融机构以“汛”为令，全力支持抢险救灾行动。从保障金融业务正常运行，到为受灾群众捐赠物资，再到为灾后重建提供金融保障，首都银行业金融机构纷纷迅速启动防汛抢险的紧急预案，护航首都金融安全。
第一时间启动应急预案 确保基础金融服务畅通
在海淀，一客户母亲因暴雨无法出门办理密码重置，工行北京海淀支行启动“绿色通道”，专人上门核实，解决老人燃眉之急。在门头沟，工行北京门头沟支行员工雨中走进企业，为客户办理业务，确保特殊天气下金融服务“不断档”。
事实上，在本轮强降雨中，北京多地遭受汛情。确保受灾地区的金融业务正常运行，成为首都银行业防汛的重要一环。而工行只是此次暴雨受灾地区金融服务“不打烊”的缩影之一。
暴雨期间，中行北京市分行各管辖行、分行办公大楼、各监控中心24小时安排人员值班，各网点保持24小时通信畅通。针对极端天气易引发的网点积水、断电、通信中断等情况，中行北京市分行安排专人密切跟踪气象动态，提前向全辖发送预警信息，做好防范准备。同时，辖内网点密切关注区域天气、网点厅堂、到店客户和员工等情况，提升网点服务标准，安排人员在门口接送老年人等特殊群体客户，避免发生到店客户摔伤等意外。
建设银行北京市分行辖内机构地毯式排查网点建筑、电力通讯、营业与办公区域，监控中心实时盯防；每日统计人员情况与财产损失，动态调整营业安排，确保“网点能开尽开”。在保障员工客户安全的基础上，积极引导客户使用线上平台办理业务，让基础金融服务“不断线”。
针对灾情严重的密云， 农行北京密云支行对地势低洼、靠近山区的营业网点开展摸排和巡检，及时排查漏雨渗水等安全隐患，布放沙袋、防雨布等。同时，农业银行通过线上线下多种方式，满足受灾群众存取款、资金汇划等基本金融需求，全力保障基础金融服务“不断档”。
交通银行北京市分行全面排查营业网点、分行金库、档案中心库房等重点区域安全隐患，特别关注房山、石景山等远郊区网点汛期保障。在保障运营方面，灵活调整网点营业时间，加强线上渠道引导，确保防汛救灾、民生保障等紧急金融服务畅通；强化关键设施运维，对数据中心、网络设备、电力供应等进行专项巡检，加强现金、重要空白凭证、自助设备及贵重物品的安全管理。
兴业银行北京分行除了精准前置准备外， 7月以来，丰台、昌平、通州、开发区等区域中心支行牵头联动顺义、平谷、怀柔、门头沟、房山等重点支行，协同属地政企加固设施、疏通排水；深入社区慰问支援，彰显责任担当。该行北京分行全辖机构坚守岗位，全力保障网点安全运营、民生金融服务渠道畅通无阻；严格执行全天候值守，确保快速响应险情。
广发银行北京分行针对暴雨红色预警迅速行动，全面落实各项防汛措施，高效应对极端天气。做好防护应对，各网点在营业结束后，清点沙袋等防汛用具，检查门窗关闭情况，防止雨水倒灌；加强安保检查力度，安排专人值班，及时发现汛情影响及隐患；组织防汛演练，模拟暴雨等极端天气下的应急场景，提升员工应对突发事件能力。
此外，北京农商行则在密云、怀柔、房山、平谷、延庆等地营业网点第一时间协同属地，严格落实暂停营业、人员疏散、紧急避险等防汛要求。同时，上述地区17家开业网点作为所在乡镇唯一金融机构，在极端天气中坚守服务阵地，保障金融服务“不断档”。
助力灾后重建为受灾客户办理业务开启“绿色通道”
支持灾后重建，是银行业金融机构当前最重要的任务之一。据贝壳财经记者了解，不少银行已经为受灾的客户开启了“绿色通道”。
“农行北京延庆支行接到某部队电话，为转移群众和抢修道路，需要一笔抢险救灾备用金。”农行表示，该行立即连夜开通绿色通道，仅用两个半小时，完成业务授权、款车送款等全流程工作，全力支持抢险救灾行动。
农业银行介绍，该行逐户摸排受灾的小微企业、个体工商户、种养大户和农户的信贷需求，综合运用贷款展期、续贷、调整还款计划、减免利息等纾困政策，助力受灾地区尽快恢复生产生活。
而为破解汛期服务痛点，北京农商银行全力推广线上金融服务矩阵，引导客户通过网上银行、手机银行、远程银行办理转账汇款、生活缴费等基础业务，确保居民金融需求“随时满足”；针对企业融资，以视频会议、移动办公模式推进项目，保障汛期企业融资渠道畅通。
保障灾区群众平安银行业迅速为灾区补充各类紧缺物资
“谢谢你们送来的充电宝，终于能给家里报平安了！”7月28日，500余名游客被困北京怀柔区琉璃庙镇，手机电量即将耗尽。怀柔区文旅局得到消息后，向农行北京怀柔支行求助，该行紧急筹措50个充电宝送往灾区，为滞留游客架起“通信桥”。该行还组织党员干部协助村委会疏散潮白河沿岸群众，连夜逐户敲门引导撤离，确保居民全部转移。
在确保安全的前提下，农行积极为群众提供饮水、充电、休憩等便民服务，组织“党员突击队”和青年志愿者，协助清理街道、转运物资。
据贝壳财经记者了解，在灾害面前，多家银行纷纷为灾区运送各类急需物资。
面对密云山洪致道路损毁、物资紧缺，工行北京密云支行紧急筹措夏凉被、泡面、矿泉水等生活物资，冒雨连夜送往不老屯镇、太师屯镇等5个乡镇；同时，工行北京怀柔支行连夜调配200个充电宝、400条毛巾移交区文旅局。
中信银行北京分行配合政府及机构客户部门，组建专项应急小组，24小时待命处理财政紧急拨款等防汛救灾业务。防汛物资储备清单细化至每类用品数量与摆放位置，从防雨布、抽水泵到应急照明设备，全方位筑牢物理防线，为客户准备雨具、防滑垫、伞具桶、防滑警示牌及热饮用水。
浙商银行北京分行则根据雨情雨势灵活调整工作时间，做好员工出行安全提示和管理，提高员工的防灾意识和避险能力。全辖网点变身“温暖驿站”，敞开大门为有需要的群众提供休息、饮水、充电、药品等物资和服务。
此外，针对怀柔区因暴雨导致的大面积断电，建设银行北京市分行迅速响应，连夜筹集近200台充电宝集中充电，并于29日上午全部提供给当地群众。
新京报贝壳财经记者 姜樊 编辑 陈莉 校对 刘军
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